Jetson Orin 32G开发板卡在recovery mode 里无法推出

[yao.shen]

你好，
我的硬件是原生Jetson AGX Orin[32GB Developer Kit Version]，突然有一天上电启动后，白色指示灯亮但是显示器一直黑屏。
之后我通过ubuntu物理机下载sdk manager进行刷机操作，提示刷机成功。
sdk manager刷机log：
sdkmanager.log (11.3 KB)

但是，在此之后Orin并未重启，显示器仍然黑屏，通过lsusb查看，一直卡在recovery mode中退不出来，就算反复断电、重启、刷机也会卡在recovery mode中，如下图：

我按照论坛中方法，通过串口进行调试，很遗憾连接串口线后无法找到 /dev/ttyACM*设备。

请问我应该如何再操作，来继续解决该问题。

[WayneWWW]

我按照论坛中方法，通过串口进行调试，很遗憾连接串口线后无法找到 /dev/ttyACM* 设备

麻煩請你提供到底試了什麼. 這些線的怎麼接的. 接去哪個port.
如果你的板子真的有進行燒錄, 那麼serial port一定會有log.

[yao.shen]

这两种方式我全尝试过，通过论坛上提到的minicom串口调试工具连接，但是就是没有任何输出，提升刷机完成后也没有任何反应。
是不是硬件坏了啊？

[WayneWWW]

那個40 pin不用接.

Orin AGX devkit的log是從micro usb port出來的.

請問你micro usb插拔的時候/dev/ttyACM* 有沒有生成, 或是dmesg (host端）有沒有任何新東西印出來?

[yao.shen]

我连接micro usb，插拔的时候没有/dev/ttyACM* 生成，ls -al /dev/ttyACM*不存在

[WayneWWW]

能請你把問題完整回答完嗎?

[yao.shen]

我回答完了呀，就是micrro usb插拔后没有任何反应，/dev/ttyACM* 沒有生成, dmesg 也沒有任何新東西印出來。
唯一有的反应的就是type-C口插上，lsusb命令读到recovery状态，sdkmanager可以连接到设备，进入刷机程序，但是提升刷机完成后也没有其他反应

[WayneWWW]

請問你有其他的Orin AGX devkit可以確認你這條micro usb線沒問題嗎? host端連dmesg都沒有印新的東西聽起來確實是有點問題.

如果真的能進行刷機, 照理log還是能印

[yao.shen]

你好，我没有其他orin，我重新换了线（这些线连接其他设备是好用的），又尝试了下，现在dmesg和”/dev/tty“还是没有反应，如下图，插拔前后是一样的。

[WayneWWW]

了解. 板子聽起來有點問題. 看來目前只能走RMA

[yao.shen]

@WayneWWW

RMA

请问我应该怎么申请RMA？

[WayneWWW]

請參考

Jetson FAQ

[yao.shen]

好的，谢谢